Warum wurde meine Auszahlung abgebrochen?

Die Gründe, warum eine Auszahlung storniert wird, können unterschiedlich sein, aber die häufigsten sind:

  1. Die Einzahlung wurde nicht vollständig umgesetzt. In Übereinstimmung mit unseren AGB’s müssen Einzahlungen vor der Auszahlung einmal umgesetzt werden.
  2. Die Auszahlung wurde mit einer falschen Methode beantragt. Aus Sicherheitsgründen bitten wir unsere Kunden, für die Auszahlung die gleiche Methode zu verwenden, die zuvor für die Einzahlung verwendet wurde.
  3. Wir haben Dokumente angefordert. Wenn die Dokumente nicht innerhalb von 72 Stunden eingegangen sind, wird Ihre Auszahlung storniert und das Geld auf Ihr Spielkonto zurücküberwiesen.
  4. Ihr Konto wird möglicherweise einer Standard-Sicherheitsprüfung unterzogen.

Wann immer Ihre Auszahlung storniert wird, erhalten Sie eine E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit dem Grund. Wenn Sie aber Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

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