Warum kann ich meine Gewinne bzw. mein Guthaben nicht auszahlen?

Bevor Sie eine Auszahlung beantragen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Guthaben nicht durch zuvor aktivierte oder an Umsatzanforderungen gebundene Boni belastet ist. Sie können unter “Meine Boni” überprüfen, ob Sie derzeit einen aktiven Bonus auf Ihrem Konto haben und wie viel Sie noch umsetzen müssen.

Sollte dies nicht der Fall sein, überprüfen Sie bitte, ob Sie Ihre Auszahlung mit der gleichen Methode beantragt haben, mit der Sie zuvor eingezahlt haben. Wann immer Ihre Einzahlung Auszahlungen auf die gleiche Methode erlaubt, werden wir Sie aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen dazu auffordern, dies zu tun.

Denken Sie auch daran, dass jede Einzahlung mindestens einmal in voller Höhe umgesetzt werden muss.

Wenn Sie nach diesen Prüfungen immer noch nicht mit Ihrer Auszahlung fortfahren können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst für weitere Hilfe.

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